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La Business Intelligence peut être un outil puissant et précieux pour les entreprises. Ce terme est utilisé pour désigner tous les processus et les méthodes employés pour collecter, rassembler et analyser les données générées par une entreprise. Ceux-ci prennent la forme de logiciels installés sur le réseau de l’entreprise ou rendus disponibles sur son cloud. L’idée est ainsi de compiler toutes les informations pertinentes pour l’entreprise et d’en offrir des visualisations et des analyses qui seront utilisées pour soutenir les prises de décision au sein de l’organisation. En somme, la Business Intelligence est un large éventail d’outils, de pratiques et de méthodes qui servent à transformer des données en interprétations aidant à répondre aux questions qu’une entreprise peut se poser. 

Pourquoi l’implémenter ?

Les logiciels de Business Intelligence sont des outils idéaux pour prendre des décisions éclairées lorsqu’une organisation doit faire des choix. Ils permettent de passer outre les intuitions et les instincts et de trouver une solution se basant davantage sur des critères objectifs et chiffrés. La nature des décisions que la Business Intelligence peut éclairer est extrêmement diverse : suivi et optimisation des opérations, monitoring des tendances du marché, maximisation des bénéfices, soutien au recrutement, analyse des pratiques de la clientèle et bien plus encore.   Observons à présent plus concrètement comment la Business Intelligence peut aider des entreprises. 

Trier et synthétiser les données clés

Performances commerciales, indicateurs de production, données clients, KPI’s marketing, cookies, enquêtes satisfaction : les entreprises possèdent aujourd’hui de multiples sources de données, à tel point qu’il devient parfois difficile d’identifier les données importantes, de les regrouper et de les interpréter. Les données sont un matériel précieux, mais qui peut vite devenir inexploitable s’il représente un trop gros volume dépourvu d’organisation. Il s’agit donc de trier, d’organiser et de faire la synthèse de ses données afin de les rendre exploitables. La Business Intelligence et ses logiciels sont parfaits pour cela. Ils permettent de facilement regrouper toutes les sources d’informations et de les présenter sous forme de rapports, de graphiques ou d’interfaces de monitoring. Ainsi, l’entreprise peut rapidement avoir une vue d’ensemble sur les paramètres qui comptent pour elle. 

Prendre des décisions rapidement

Il faut parfois réagir très rapidement dans le monde des affaires, or la prise de décision peut être considérablement ralentie si elle doit se baser sur des traitements analytiques. Les analyses de données sont chronophages et peuvent nécessiter une force de travail importante. Avec la Business Intelligence, les résultats peuvent être générés très rapidement, voir automatiquement. Un gain de temps et de productivité important qui permet d’être très réactif dans les décisions. 

Faire circuler les informations pertinentes de manière fluide 

Un décideur se doit d’avoir une vue d’ensemble sur l’intégralité des données de son entreprise afin de s’arrêter sur les bons choix. D’autres employés peuvent également bénéficier de l’apport des données et des analyses de la Business Intelligence. Cependant, il ne serait pas souhaitable que ceux-ci aient accès à l’ensemble des informations, ces dernières peuvent être sensibles ou simplement pas utiles pour le corps de métier de l’employé. La Business Intelligence peut alors sélectionner les données pertinentes pour chaque département et les leur transmettre automatiquement. De plus, celles-ci peuvent être mises en forme et présentées de manière facilement accessible à des employés peu familiers avec l’utilisation de données. Ainsi, toute l’entreprise a accès rapidement et facilement aux analyses pertinentes et peut facilement les interpréter.