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Datenschutzerklärung

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSEITE UND ANDERER SEITEN AUF DEN SOZIALEN NETZWERKEN 

Diese Webseite wird betrieben von net+ FR mit Sitz in der Rue de l’Etang 12, 1630 Bulle, Schweiz. 

Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die unsere Webseiten nutzen, insbesondere die Kunden unserer Telekommunikationsdienste und unsere Partner. Ihr Zugang zu unseren Webseiten und die Nutzung unserer Seiten auf den sozialen Netzwerken («Seiten») unterliegen den vorliegenden Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptieren. 

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, insbesondere aus rechtlichen oder aufsichtsbehördlichen Gründen oder um sicherzustellen, dass die Seiten optimal funktionieren.

BEWERTUNGEN UND KOMMENTARE / ERFAHRUNGSBERICHTE

net+ FR freut sich, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Diensten teilen, indem Sie Ihre Kommentare mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Erfahrungsberichte in Bezug auf deren Länge, Rechtschreibung etc. anzupassen und sie in E-Mails und anderen Mitteilungen zu Marketingzwecken zu veröffentlichen oder sie jederzeit zu löschen. Posten Sie keine unangemessenen oder beleidigenden Inhalte auf unseren Seiten, denn unsere Moderatoren sind gehalten, diese zu löschen. Nutzen Sie die Seiten bitte auch nicht, um unerwünschte Nachrichten zu posten oder Werbung für Ihr Unternehmen zu machen.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie Kontakt zu uns auf: per E-Mail an info@netplusfr.ch, über das Kontaktformular [https://netplusfr.ch/de/kontakt/].

net+ FR – August 2021


DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir danken Ihnen für die Nutzung unserer Webseite, unserer Apps und unserer Seiten auf den sozialen Netzwerken («Seiten»). 

In der vorliegenden Datenschutzrichtlinie werden die Arten der personenbezogenen Daten erläutert, die wir auf unseren Seiten, in Werbekampagnen oder bei Veranstaltungen und Preisausschreiben im Zusammenhang mit net+ FR erheben. Darüber hinaus wird beschrieben, wie wir diese Daten verwenden, offenlegen und schützen.

net+ FR respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre. Unsere Prinzipien:

  • Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und möchten Ihnen einen massgeschneiderten Service anbieten.
  • Wir erheben personenbezogene Daten zu spezifischen Zwecken auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, eines Vertrags oder eines legitimen Grundes, der im Zusammenhang mit der Nutzung der Seiten steht.
  • Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung und Löschung dieser Daten.
  • Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Personen. Falls erforderlich, können wir Ihre Daten für einen ganz bestimmten Zweck mit Gesellschaften der Gruppe oder Partnern austauschen. 
  • Wir ergreifen alle zumutbaren Massnahmen, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen und sie sicher aufzubewahren.

1.    GELTUNGSBEREICH DER DATENSCHUTZRICHTLINIE UND IHRER ZUSTIMMUNG

Durch das Navigieren auf unseren Seiten bzw. die Überlassung Ihrer personenbezogenen Daten akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Regeln. Sollten Sie diese Regeln nicht akzeptieren, bitten wir Sie, unsere Seiten weder zu nutzen noch aufzusuchen noch uns Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen.

net+ FR behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, die mit Veröffentlichung auf dieser Webseite wirksam werden. Wir setzen Sie über wesentliche Änderungen in Kenntnis, bitten Sie jedoch, diese auch regelmässig zu lesen.

2.     VON NET+ FR ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN 

Wir erheben lediglich die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, die sich aus Ihren Handlungen auf unseren Seiten ergeben und die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder diese zu verbessern oder aus einem anderen legitimen Grund unseres Unternehmens.

  • Ihre persönlichen Kontaktdaten, wie Name, Vorname, vollständige Anschrift und E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Geschlecht; 
  • Ihre Identifizierungsdaten, die sich auf einem gültigen Pass oder Personalausweis befinden und die für bestimmte Dienste erforderlich sind; 
  • Angaben zur Eröffnung eines Kontos, Ihre Abonnementsdetails oder Ihre Informationsanfragen; 
  • Angaben zu Zahlungen, Kreditkarten und Rechnungsadressen;
  • Für die Bereitstellung von Diensten gespeicherte Daten (Rufnummern, Telefonievolumen etc.);
  • Gegebenenfalls Daten zur Zahlungsfähigkeit unserer Kunden;
  • Ihre Kommentare und von Ihnen generierte Inhalte, einschliesslich Fotos, Videos und persönlichen Geschichten, die Sie mit uns teilen;
  • Ihre Profile auf den sozialen Netzwerken;
  • Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere Produkte und Dienste.

Im Falle von technischem Support für die Geräte der Kunden, per Fernwartung zu Hause oder in den Verkaufsstellen, kann net+ FR auf Daten zugreifen, die in direktem Zusammenhang mit der Gerätekonfiguration und der Leistungserbringung stehen.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und andere Nachverfolgungstechnologien, die bestimmte Arten von Informationen erfassen, wenn Sie mit unseren Seiten interagieren oder unsere E-Mails öffnen, unter anderem IP-Adressen, Geräte- oder Browsereinstellungen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.  

Wir können personenbezogene Daten erheben, darunter von Datenaggregatoren Dritter (z. B. Google), Werbepartnern, öffentlichen Quellen und Plattformen sozialer Netzwerke stammen. Diese Daten können unter anderem personenbezogene Daten Ihres Profils auf einem sozialen Netzwerk umfassen, für welche Sie diesem Netzwerk die Zustimmung erteilt haben, uns diese in Übereinstimmung mit ihren Vorschriften zu übermitteln.

3.    WARUM ERHEBEN UND VERWENDEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke erheben und verwenden, u. a. um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen Ihre Produkte oder Rechnungen zu senden;
  • Ihr Benutzerkonto anzulegen und darauf zuzugreifen und Ihren Kommunikationsverlauf bzw. Daten zu Ihren Abonnements einzusehen;
  • Sie über Wartungsarbeiten oder Massnahmen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste zu informieren sowie Ihnen den erforderlichen technischen Support per Fernwartung, zu Hause oder in einer Verkaufsstelle zur Verfügung zu stellen;
  • Sie mit Ihrer Zustimmung in ein Telefonbuch einzutragen oder auf Ihren Antrag eine Adresse zu sperren; 
  • Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Veranstaltung zu verwalten; 
  • Sie mit Ihrem Einverständnis zu Marketingzwecken oder auf der Grundlage Ihrer Bestellungen zu kontaktieren;
  • Diese mit Informationen Dritter zu verknüpfen, um Ihre Anforderungen zu verstehen und Ihnen einen besseren Service bieten zu können (z. B. Personalisierung von Webseiten, Empfehlung von Videoinhalten und anderen, an Ihre Interessen angepasste Werbemassnahmen)
  • Mit einer Mobiltelefonnummer verknüpften Zugangsdaten 
  • Aus Gründen der Sicherheit und Wartung, Auswertung, des Risiko- und Konfliktmanagements und der Archivierung.

4.     AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER? 

Möglicherweise geben wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Datenempfängern weiter, und zwar nur soweit sie für die Erbringung der betreffenden Leistung erforderlich sind. 

  • Verbundene Unternehmen, mit denen wir die Telekommunikationsnetze teilen oder die ein interaktives Portal zur Verfügung stellen;
  • Serviceanbieter, auch für das Hosting unserer Dienste und Daten, Wartung und technischen Support oder die Zahlungsabwicklung in unserem Net +-Shop;
  • Drittanbieter, die wir im Rahmen der Fakturierung und Personalbeschaffung beauftragen; 
  • Handelspartner, v. a. im Falle eines zusätzlichen Dienstes, den Sie abonniert haben und der von einem Drittanbieter übernommen wird;  
  • Marketing- und Kommunikationsagenturen zwecks Ausarbeitung und Analyse unserer Werbekampagnen;
  • Im Fall eines Zahlungsverzugs Inkassounternehmen oder Bonitätsprüfer;
  • Behörden, einschliesslich Justiz-, Verwaltungs- oder Polizeibehörden. 

Daten, die über eines unserer Kontaktformulare (auch auf der Webseite netplus.ch) erhoben werden, werden in einer Datei gespeichert, um den Austausch mit Interessenten und Kunden der Mitgliedsfirmen von netplus.ch SA zu ermöglichen. Sie sind bestimmt für Administratoren/Beschäftigte eines Mitgliedsnetzwerks von netplus.ch SA, die in telefonischem oder E-Mail-Austausch mit den betreffenden Personen stehen, insbesondere mit dem Ziel, deren Anfragen zu bearbeiten. 

Ohne das Wissen der Nutzer der Webseite www.netplusfr.ch werden keine personenbezogenen Daten auf einem beliebigen Datenträger veröffentlicht bzw. an Dritte weitergegeben, übermittelt, abgetreten oder verkauft. 

Wir verlangen, dass die Drittfirmen, denen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und die in einem anderen Land als demjenigen, von dem aus Sie auf die Seiten zugreifen, die geltenden Datenschutzgesetze und Sicherheitsanforderungen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten einhalten; dies wird im Allgemeinen vertraglich geregelt.

5.    SPEICHERUNG, SICHERUNG UND AUFBEWAHRUNG IHRER DATEN 

Wir ergreifen alle geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen zum Schutz Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugang oder Offenlegung sowie vor sonstigem Missbrauch. Ausser in den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten weder verkauft noch Dritten gegenüber offengelegt.

Wenn Ihre von uns erhobenen personenbezogenen Daten weder für den gegebenen Zweck noch aus gesetzlichen Gründen weiterhin erforderlich sind, nehmen wir eine gesicherte Löschung oder Anonymisierung vor.

Im Allgemeinen gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

  1. Personenbezogene Daten auf dem Benutzerkonto: bis zur Löschung des Kontos durch den/die Benutzer/in und anschliessend für die Dauer von längstens drei Monaten. Über diesen Zeitraum hinaus speichern wir lediglich Daten, die für die Erfüllung gesetzlicher oder steuerrechtlicher Auflagen erforderlich sind.
  2. Personenbezogene Daten zu Marketingzwecken: bis zum Widerruf des Einverständnisses durch den/die Benutzer/in oder zum Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner/ihrer Daten zu Marketingzwecken. Wir löschen die Daten von Kunden, mit denen wir nicht mehr im Austausch stehen, nach drei Jahren.
  3. Personenbezogene Daten in einem E-Mail-Konto: Bei Kündigung des Internet-Dienstes behält sich net+ FR das Recht vor, ein E-Mail-Konto sowie dessen Inhalt innerhalb von sechs Monaten nach Wirksamwerden der Kündigung zu löschen.
  4. Personenbezogene Daten von Benutzenden, die Informationen anfragen sowie Mitteilungen, Beschwerden oder Informationsanfragen versenden: Sie werden bis zur endgültigen Bearbeitung des Antrags/der Beschwerde der Benutzenden sowie danach aufbewahrt, sofern dies zu Zwecken der Archivierung oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

6.    IHRE RECHTE

6.1.    ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND BEANTRAGUNG DER RICHTIGSTELLUNG

Per E-Mail an info@netplusfr.ch können Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, verlangen. Sie haben das Recht, uns darüber in Kenntnis zu setzen, wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen bzw. Ihre personenbezogenen Daten in unseren Dateien korrigieren, aktualisieren oder löschen wollen. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an, um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu unterstützen.

Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie keine weiteren Marketingmitteilungen mehr erhalten wollen; klicken Sie hierfür auf «abmelden» oder kontaktieren Sie uns auf www.netplusfr.ch/de/kontakt. Zudem haben Sie die Möglichkeit, den Einsatz von Nachverfolgungstechnologien einzuschränken (beispielsweise von Cookies; zu diesem Zweck lassen sich die Einstellungen in Ihrem Browser ändern, sodass Sie Cookies nur mit Ihrer Einwilligung erhalten oder ganz ablehnen können).

 6.2.    KONTAKT

Für die im Rahmen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt net+ FR als «Verantwortlicher für die Verarbeitung». Sie erreichen uns telefonisch (siehe unsere Webseite), per E-Mail an info@netplusfr.ch oder per Post an netplusFR SA, Rue de l’Etang 12, 1630 Bulle, Schweiz.

netplusFR SA – August 2021


HINWEIS ZU COOKIES

Cookies sind kleine Textdateien, die von den Webseiten, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer abgelegt werden, damit Informationen über Ihr Suchverhalten auf unseren Seiten gesammelt werden können.

Wir verwenden den Begriff «Cookie» zur Bezeichnung aller Technologien, die Informationen von Ihrem Gerät sammeln, insbesondere über die Nutzung unserer Seiten, die Identifizierung des Geräts, die IP-Adresse und den Browsertyp, demografische Daten oder die URL der Seite, von der Sie kommen.

Wir verwenden auch Web Beacons (Zählpixel) zur Zählung der Besucher, die unsere Seiten angesehen oder unsere Werbebotschaften gelesen haben. Sie werden nicht dazu verwendet, ohne Ihre Einwilligung auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Unbedingt erforderliche Cookies werden vor allem verwendet, um:

  • Uns Informationen zu geben, die Sie beim Besuch unserer Webseite übermittelt haben;
  • Sie als Benutzenden zu identifizieren, der mit einer Webseite verbunden ist;
  • Die von Ihnen bestellten Produkte und Dienste zu speichern, wenn Sie auf die Checkout-Seite zugreifen.

Performance Cookies werden verwendet, um:

  • Statistiken über die Nutzung unserer Webseite zu sammeln;
  • Die Wirksamkeit unserer Werbung zu ermitteln;
  • Fehler festzustellen;
  • Verschiedene Designs unserer Webseite zu testen.

Funktionale Cookies werden verwendet, um:

  • Unsere Konfigurationen (Layout, Sprachauswahl, Präferenzen) zu speichern;
  • Uns anzuzeigen, ob Sie mit unserer Webseite verbunden sind;
  • Informationen mit unseren Partnern auszutauschen, um eine Dienstleistung auf unserer Webseite anzubieten.

Werbe- oder Targeting-Cookies sind mit Serviceleistungen Dritter verknüpft, wie z. B. Like- und Teilen-Button. In erster Linie werden sie verwendet, um:

  • Verknüpfungen zu den sozialen Netzwerken wie Facebook herzustellen, die anschliessend Informationen über Ihren Besuch nutzen können, um auf Sie zugeschnittene Werbeanzeigen auf anderen Webseiten zu platzieren;
  • Werbeagenturen Informationen über Ihren Besuch bereitzustellen, die es ihnen ermöglichen, Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren.


Nachstehend Informationen zu bestimmten auf unsere Webseite verwendeten Cookies (www.netplusfr.ch): 

NameZweckCookie-Typ
Google AnalyticsVerfolgt, was ein Benutzer auf den vorherigen Seiten / bei Interaktionen mit der Webseite gemacht hat. https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Wenn Sie sich von Google Analytics abmelden wollen, können Sie folgenden Link verwenden : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Performance
Google AdWordsMessung der Korrelation zwischen der Anzahl Personen, die auf Werbeanzeigen klicken und denen, die die Produkte kaufen. https://adwords.google.com/intl/en/home/#?modal_active=nonePerformance
Facebook InstagramAuthentifizierung, Sicherheit, Integrität der Webseite und der Produkte, Funktionen und Dienste der Webseite, Leistung, Analyse Suche, Werbung, Statistiken und Messung. https://www.facebook.com/policies/cookies/Performance und Targeting
PinterestZur Personalisierung der Webseite und Speicherung der Präferenzen, Verbindungs- und Sicherheitsdaten oder zu Analysezwecken. Pinterest kann Tools von Drittanbietern zu Analyse- und Sicherheitszwecken nutzen. https://policy.pinterest.com/de/cookies Funktionalität und Targeting


Über Ihren Browser können Sie alle Cookies deaktivieren (Informationen hierzu auf https://www.howtogeek.com/119458/htg-explains-whats-a-browser-cookie). 

Net+ FR behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Cookie-Richtlinie vorzunehmen, die mit Veröffentlichung auf dieser Webseite wirksam werden. Wir setzen Sie über wesentliche Änderungen in Kenntnis, bitten Sie jedoch, diese auch regelmässig zu lesen.

Net+ FR – August 2021

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