So nutzen Sie Ihr Mobile-Abonnement im Ausland optimal
Für Ihr Mobile-Abonnement sollten Sie einige Punkte beachten, um Ihre Dienste auf Reisen sorgenfrei nutzen zu können.
Diese Seite bietet Ihnen Tipps und Massnahmen, die Sie vor der Abreise oder bei der Ankunft im Ausland treffen sollten.
Vor der Abreise:
Anruf- und Datendienst fürs Ausland (Roaming) aktivieren
Besuchen Sie den Kundenbereich oder Ihr Cockpit und vergewissern Sie sich, dass mobile Anrufe und Daten im Ausland im Rahmen Ihres Abonnements aktiviert sind :
Mit aktiviertem Roaming können Sie im Internet surfen, aus dem Ausland Nachrichten und Bilder versenden oder Anrufe tätigen.
Kostenlimite einstellen
Im Kundenbereich oder im Cockpit können Sie eine Kostenlimite für Volumen festlegen, die über Ihr Abonnement-Guthaben hinausgehen :
Die Nutzung Ihrer Dienste aus dem Ausland verursacht Kosten, die in Ihrem Abonnement nicht inbegriffen sind. Durch die Festlegung einer Kostenlimite behalten Sie Ihre Mobile-Rechnung unter Kontrolle.
Tarife abfragen
Hier finden Sie die in Ihrem Reiseland geltenden Tarife sowie die Region, der es zugeordnet ist.
Sie erhalten eine SMS zugeschickt, sobald Ihr Gerät zum ersten Mal eine Verbindung mit einem Netz im Ausland herstellt. Daraus können Sie sämtliche Tarife entnehmen, die für das Land gelten, in dem Sie sich aufhalten.
Die jeweiligen Zielländer sind geografischen Regionen zugeordnet. Je weiter Sie sich von Europa entfernen, desto sorgfältiger sollten Sie die Tarife der Anbieter im Ausland überprüfen.
Telefoneinstellungen kontrollieren
Zusätzlich zur Roaming-Aktivierung in Ihrem Cockpit/Kundenbereich müssen Sie auch die Menge der übermittelten Daten auf Reisen auf dem Gerät selbst einstellen.
Zudem gilt ein besonderes Augenmerk auch den Einstellungen der auf Ihrem Gerät installierten Apps. Es wird empfohlen, Updates oder das automatische Synchronisieren Ihrer Apps nur über eine WLAN-Verbindung zu ermöglichen.
Ihr Gerät wurde standardmässig vom Hersteller konfiguriert. Die entsprechende Dokumentation des Herstellers hilft Ihnen bei den erwähnten Einstellungen.
Bei Ankunft im Ausland
In Ländern der Region A freies Datenguthaben im Abonnement inklusive
Kürzlich erhöhte net+ das inbegriffene Datenvolumen für die Region A in Ihrem Abonnement, sodass Sie damit in den mobilen Netzwerken gratis surfen können.
Die in der Region A übermittelten Datenvolumen können Sie jederzeit über Ihren Kundenbereich oder das Cockpit abfragen :
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Sie erhalten eine SMS zugeschickt, sobald Sie jeweils 80% und 100% des in Ihrem Abonnement inbegriffenen Datenvolumens aufgebraucht haben. Bitte achten Sie auf die Angaben, die Ihnen übermittelt werden.
Wenn das in Ihrem Abonnement inbegriffene Datenvolumen aufgebraucht ist, können Sie weiter auf den mobilen Netzwerken surfen, doch der Datentransfer wird Ihnen zum im jeweiligen Land geltenden Tarif verrechnet.
Zusatzpakete buchen
Bei Ihrem Anbieter können Sie zusätzliche Daten- oder Minutenpakete für die Handynutzung im Ausland zu Vorzugspreisen buchen.
Mit einem zusätzlich gebuchten Paket können Sie Ihre gewohnten Dienste überall nutzen und böse Überraschungen auf Ihrer Rechnung vermeiden.
Auch vom Ausland aus können Sie über den Kundenbereich oder das Cockpit jederzeit Zusatzpakete lösen.
Sie erhalten eine SMS zugeschickt, sobald Sie jeweils 80% und 100% des in Ihrem Zusatzpaket inbegriffenen Datenvolumens aufgebraucht haben. Bitte achten Sie auf die Angaben, die Ihnen übermittelt werden.
Die Zusatzpakete sind ein Jahr ab Kaufdatum gültig.
WLAN nutzen
Nutzen Sie wann immer möglich die vorhandenen WLAN-Verbindungen, um auf Ihre Dienste zuzugreifen. Der Datenverkehr über WLAN ist kostenlos.
Wenn Sie mit einem WLAN verbunden sind, können Sie kostenlos im Internet surfen, SMS versenden, Fotos verschicken oder über eigens dafür bestimmte Anwendungen Anrufe tätigen.
Mit einer eigenen App telefonieren
Im Ausland fallen nicht nur beim aktiven Telefonieren Roaminggebühren an, sondern auch beim Beantworten eines Anrufs.
Um hohe Anrufgebühren im Ausland zu vermeiden, können Sie mit eigens dafür bestimmten Apps telefonieren (sofern Sie mit einem WLAN verbunden sind).
Nachstehend finden Sie eine (nicht abschliessende) Liste von Anwendungen, mit denen Sie aus dem Ausland telefonieren können, wenn Sie mit einem WLAN verbunden sind: WhatsApp, Facetime, Skype, Threema und Telegram.
Unsere Teams stehen Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung: Tel. +41 848 830 840.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Sommerzeit und hoffen, dass Sie mit unseren Diensten die besten Momente teilen können.