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Etat du réseau

Vous trouverez ici des informations actuelles sur les dérangements. Actuellement, aucune perturbation n’est à signaler.
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Support Internet

Vous souhaitez modifier le nom ou mot de passe de votre Wi-Fi ? Connaître votre vitesse internet ?
Découvrez les guides d’utilisation de nos modems et testez gratuitement votre connexion internet grâce au speedtest.

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Votre modem ne se trouve pas dans la liste ?

Si votre modem ne se trouve pas dans la liste ci-dessus et que vous avez besoin d'aide, contactez votre fournisseur de réseau local via le formulaire de contact.  

Internet

100 Mbit/s : suffit pour un ménage de 1-2 personnes surfant modérément (e-mails, réseaux sociaux, applications vidéo en ligne...)
300 Mbit/s : est indiqué pour une famille de 3-4 personnes : (e-mails, réseaux sociaux jeux et applications vidéo en ligne...)
Vitesse maximale : est indiquée pour les utilisateurs exigeants pour qui la vitesse est importante (travail à distance, téléchargement de fichiers lourds, etc…)

Un profil de vitesse dit "symétrique" est un profil qui permet de fournir des débits descendant (download) et ascendant (upload) de valeurs égales. Ce type de profil est disponbile uniquement avec un raccordement fibre optique.

La vitesse internet disponible à votre domicile peut varier en fonction de la qualité de votre raccordement et de la technologie utilisée pour ce dernier.
«Best effort» signifie que vous bénéficierez toujours de la plus haute vitesse de téléchargement que le permettent votre raccordement et l'abonnement que vous aurez choisi.

Pour savoir si vous avez la fibre, le câble ou DSL, contactez votre opérateur téléréseau qui vous donnera toutes les informations utiles, notamment sur l'éligibilité de votre habitation, et vous conseillera sur nos offres.

L'option Wi-Fi est activée automatiquement. Elle peut être désactivée dans l'espace client MYNET+.

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