Références

C’est sous un soleil éclatant que nous arrivons au siège de Lamelcolor SA. Solidement implantée dans le paysage économique fribourgeois, l’entreprise affiche dès l’entrée ce qui porte sa renommée depuis 1956. Le show-room présente leurs différentes gammes de stores, des plus courantes aux plus technologiques, ce qui ne manque pas de piquer notre curiosité. Valentin Chassot, responsable IT de Lamelcolor nous rejoint, grand sourire aux lèvres, et en profite pour nous présenter les différents modèles.

RÉGIONAL ET PERFORMANT
Avec plus d’une centaine d’employés répartis entre le siège d’Estavayer-le-Lac et les succursales de vente de Genève et Martigny, l’entreprise développe et produit son propre assortiment de stores à lamelles et volets roulants en terres fribourgeoises depuis plus de six décennies. Preuve s’il en faut du dynamisme ambiant, leur seconde entreprise, Lahoco SA, spécialisée dans l’habitat connecté, a rejoint en 2019 leurs locaux staviacois. Avec autant d’interlocuteurs différents et un secteur en perpétuelle recherche d’excellence, il est primordial de pouvoir compter sur un système de communication irréprochable. « En 2018, nous avons passé un certain nombre de services dans le cloud et il nous fallait une connexion Internet performante. En collaboration avec FTTH-FR, net+ FR nous a proposé d’installer une fibre optique à un prix abordable pour une PME de notre taille », explique Valentin Chassot. Sur conseil d’un spécialiste net+ FR, son choix s’est porté sur une offre internet business + TV, adaptée sur mesure aux besoins de Lamelcolor SA : « net+ FR a été le seul fournisseur d’accès Internet à pouvoir nous proposer une connexion Gigabit sur fibre optique à Estavayer avec un coût et un temps d’installation attractifs ». 

SIMPLE ET RÉSILIENT
La simplicité, la rapidité et l’efficacité du processus de mise en place ont définitivement convaincu Lamelcolor SA : « L’installation s’est déroulée très simplement : une fois la fibre tirée dans nos locaux, il n’y avait plus qu’à brancher l’équipement fournis par net+ FR. Nos succursales de Martigny et Genève sont désormais mieux connectées avec Estavayer-Le-Lac ». Les difficultés amenées par la pandémie ont aussi été allégées grâce à la connexion internet haut-débit. Une partie des collaborateurs a ainsi pu continuer à travailler en home-office sans perte de productivité malgré les restrictions et les confinements. 

EFFICACE ET RÉACTIF
A l’ère de la mondialisation, collaborer avec des partenaires locaux apporte des atouts certains : « Le support est réalisé à proximité dans le canton de Fribourg. Nous avons une personne de contact accessible et disponible, ce qui assure une confiance de tous les instants et un suivi personnalisé des projets. C’est un avantage indéniable de nos jours, particulièrement dans le monde des télécommunications », détaille Valentin Chassot. Cette proximité permet aussi une réactivité particulièrement appréciable en cas de problème : « Après 4 ans de services net+, nous n’avons eu qu’une coupure de 2h. Nous avons eu rapidement une personne compétente au téléphone qui a envoyé un technicien afin de réparer la ligne », relate Valentin Chassot en riant. Un rongeur avait en effet décidé qu’une armoire de distribution du quartier constituerait un petit déjeuner de choix...